身份携带:O2O闭环要解决的关键问题

大策 发布于 2013-06-07 + 1477 次浏览 + 1 条评论

最近闲的DT,琢磨微信未来可能的一些盈利模式,其中一点都被大家提到的是:为商户打造一个移动电商平台,可以基于LBS推荐,接入本地商家;可以尝试搜索引擎,像百度竞价排名似的导流量;当然硬广也是一个更精准、更直接的盈利模式。

另一款著名移动IM应用Line今天就被曝出将推出企业账户,借此探索有效的盈利模式。然而,这也只是移动IM应用依靠广大的用户基础在移动电商领域的一个探索起步而已,若推及到更大的移动领域,有了用户、商家、平台,我们还需要支付环节,这才有可能形成一个闭环。不过,在这个闭环中间,其实还少了一样东西:身份验证。在我们的电子商务平台,尤其O2O领域,如何将线上身份携带到线下,其实,这是一个关键的、不可或缺的步骤。

有一家叫“微护照”的初创企业,做的就是“身份验证”的生意。今天他们在北京发布了基于微信平台开发的系统,它以移动身份识别技术为核心,基于近场混行通讯技术(支持NFC、BLE、超声波通讯),由用户手机APP软件,后台数据认证系统和前端微印章、微POS机等专用验证终端组成(可以看看下图)。

他们通过移动电子凭证来实现O2O闭环:完成网上权益在线下实现;电子账户在线下使用;线上身份在线下确认的环节。微护照创始人兼CEO李岩认为,身份携带是O2O闭环要解决的关键问题。移动互联网时代需要我们四个身份的统一:自然身份、通讯身份、交易身份、支付身份。

乍看,这个平台就是一个移动应用+一个手电筒似的硬件(其实是上面提到的微印章,不过小编承认,这个手电筒很cute,很想拿来把玩,而且很符合他们的口号:要验证,照一照!)。看似简单,不过能做的业务还真不少:移动会员管理、微信移动营销、会展移动票务、020电商、移动签到和社交应用、移动近场支付、移动票务防伪等。其实四个字也可以概括:票、证、卡、券。

具体来说,微护照能做些什么呢?小编从会议入场到接收优惠券、礼品等环节也体验了一把。大概步骤就是:

我作为用户,先加微护照的官方微信(可以搜搜"证能量"),然后发送我的姓名等信息,就会收到一个参会证,标明了时间、地点,到了会场,直接拿出手机,秀出这个参会证,让工作人员举着“手电筒”,扫描下参会证上的二维码区域,伴随着哔哔的声音,我就被验明正身了!然后就可以领取资料进场了!

接下来呢,不能白来,我得领礼物。输入“我要证能量”,就会收到微护照合作商家的一个高尔夫体验券,还是按照上述验明身份的步骤,成功领取礼品券;当然我还可以把这个券分享、转让给朋友,得瑟一下(分享有礼哦),继续发送“礼品”,我就能收到一个礼品券。

现在流行的电子凭证技术主要是:短信数字码、图片二维码以及NFC近场通讯。不过这三个各有不足:

  • 短信码:可复制、不安全、易伪造、需等待、操作麻烦(比如,本想图个便宜团购个景点,尼玛,还不够排队的呢)。
  • 二维码:需联网,扫描设备昂贵,过于高富帅,无法普及。
  • NFC:手机设备要求高,只有少量智能手机支持;成本高。

而微护照这个平台有什么优势呢,李岩介绍了如下几点:

  • 无需上网环境
  • 加密安全、无法复制
  • 无需扫描设备投入
  • 支持app嵌入或HTML5调用
  • 支持多种通讯方式适配各种平台
  • 一键验证 操作方便
  • 使用简单,体验时尚

对于商家来说,最关键的是:三免计量合作模式——免费接入平台、免费铺设机具、免费生成凭证、按有效验证数量付费。这样商家就省去了硬件开发和生产的投入。目前其主要合作伙伴有:高朋团购、Kaado礼品券、新浪微博钱包等。

微护照团队刚刚A轮融资到账(来自IDG),团队目前有20余人。创始人兼CEO李岩是亿美软通创始人、董事长,这次是他再次起航创业。(推荐阅读:微护照李岩:用“证”能量破解O2O闭环难题》)

强大的网上流量和在线交易如何与线下实体商家对接,是各类O2O创新面对的一个共同挑战。相比苹果Passbook 和谷歌钱包在中国的窘境,中国本土创业者的大胆创新更能促进国内O2O的发展,是否能形成移动商务闭环,从而惠及广大人民群众,迎接移动电商时代的真正到来,关键还要看团购、票务、支付等移动电子商务厂商的态度和行动!

此外,还有一点必须指出来:即使一个移动电商闭环有了,其转换率也不一定尽如人意。可以看看下面一组数据(来自《如何打造完美的移动支付应用》):

  • 手机购物车的弃置率在97%左右。
  • 29%的手机顾客放弃结帐是因为购买之前需要注册。
  • 42%的消费者在网站上中止或者放弃购买的原因是安全顾虑。
  • 49%的手机买家不在智能手机上购物,只因一次尴尬的购物体验。
  • 79%的消费者说,如果有比信用卡和借记卡更安全的付费选项,他们会更愿意在线上购物。
  • 63%的消费者选择手机购物的原因是他们可以在购物的同时一心多用。

看看这些数字——不管你处于移动电商生态链上的哪个环节,未来都任重而道远!

分类: 资讯   本文标签: O2O

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身份携带:O2O闭环要解决的关键问题:目前有 1 条留言

  1. # 沙发
    糖醋娱:

    学习下。

    2014-12-05 14:34 [回复]

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